Maklumat Program
Selesai
Pengenalan Sesi:
Memahami dan mematuhi Hak Pesakit dan Waris adalah elemen fundamental bagi setiap Pegawai Perubatan Siswazah (PPS) atau House Officer (HO) dalam menelusuri alam pekerjaan sebenar di Hospital Sultanah Nur Zahirah (HSNZ). Sesi pencerahan yang dibawakan khas oleh Penyelaras Jawatankuasa Hak Pesakit & Waris HSNZ ini dirangka khusus untuk melengkapkan para doktor baharu dengan kompas etika, asas komunikasi berkesan, dan kesedaran mediko-perundangan (medico-legal). Pemahaman ini amat kritikal bagi memastikan penyampaian perkhidmatan kesihatan adalah selamat, berkualiti, dan mengurangkan risiko aduan.
Fokus Utama yang Perlu Dihayati oleh Pegawai Perubatan Siswazah (PPS):
i. Penerangan Klinikal & Komunikasi Berkesan: PPS adalah individu yang sering berhadapan secara langsung dengan pesakit. Anda perlu mahir menerangkan maklumat klinikal (seperti diagnosis, pelan rawatan, dan prognosis) dalam bahasa yang mudah difahami (mengurangkan medical jargon) tanpa berselindung.
ii. Kewajipan Keizinan Termaklum (Informed Consent): Satu tanggungjawab besar bagi PPS. Pesakit dan waris berhak mengetahui tujuan, manfaat, dan risiko sesuatu prosedur. PPS mesti memastikan kefahaman pesakit benar-benar jelas sebelum sebarang borang keizinan prosedur atau pembedahan ditandatangani secara sukarela.
iii. Etika Privasi & Penjagaan Kerahsiaan: PPS perlu sangat peka terhadap kerahsiaan rekod fail pesakit. Sentiasa amalkan penutupan tirai sewaktu pemeriksaan fizikal dijalankan, hadir bersama chaperone (peneman) yang sesuai, dan elakkan perbincangan kes pesakit di tempat awam.
iv. Menyantuni Waris & Penglibatan Keluarga: Waris mempunyai peranan besar dalam menyokong emosi pesakit. PPS akan didedahkan dengan panduan menyantuni waris secara profesional, termasuk cara mengendalikan perbincangan pelan rawatan keluarga (family conference) serta menghormati hak lawatan mengikut polisi hospital.
v. Menghormati Keputusan Pesakit: Memahami sempadan antara tugas merawat dan hak autonomi pesakit. Ini termasuk senario pesakit yang mahu menolak rawatan (discaj At Own Risk - AOR) setelah diberi kaunseling perubatan yang komprehensif, atau hak pesakit untuk memohon pandangan kedua (second opinion).
Objektif Sesi:
Melalui perkongsian ini, setiap PPS diharap dapat mengintegrasikan prinsip Hak Pesakit & Waris ke dalam tugasan klinikal di wad harian. Ia bukan sahaja bertujuan untuk melindungi hak asasi pesakit, malah bertindak sebagai perisai kepada doktor itu sendiri dalam membina kepercayaan masyarakat dan mengelakkan sebarang salah faham perundangan sepanjang berkhidmat di HSNZ.